Accompagner la montée en compétence des équipes dirigeantes.

 

 

• L’ambition 
  • En partenariat avec CCM Benchmark, accompagner la montée en compétence de la direction autour du parcours client connecté et de la digitalisation du point de vente.

• Notre réponse 
  • Ingénierie pédagogique : définition de objectifs pédagogiques, la durée ainsi que des résultats escomptés, 
  • Retranscription en contenu personnalisé en fonction des enjeux identifiés et du public visé, 
  • Animation des modules (théorie, études de cas, workshops et suivis individuels), 
  • Déploiement personnalisé auprès des équipes dirigeantes du groupe Clarins (Marketing, Finance, Ressources Humaines, Opérations…).

• Les bénéfices
  • Acculturation sur les thèmes liés au commerce omnicanal.
  • Identification des opportunités d’amélioration de l’expérience client.